Propósitos empreendedores: saiba como alcançar os seus?

Prezado leitor, iniciamos aqui uma série de dois posts sobre uma metodologia de como alcançar seus propósitos empreendedores. Teremos como exemplo o caso de Carlos Wizard Martins, empreendedor de sucesso que fundou a escola de inglês Wizard. O primeiro ponto é que os propósitos empreendedores são algo extremamente forte. Missão, visão e valores também são […]

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Como realizar um bom atendimento ao cliente?

Ter um bom atendimento em sua empresa é a base sólida que fará com que você tenha uma sustentabilidade em seus negócios. Muitas vezes, o atendimento ao cliente é o diferencial do mercado. Já foi discutido aqui no blog algumas técnicas para possuir um bom atendimento no seguinte post: 5 Técnicas fundamentais para melhorar o […]

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5 técnicas fundamentais para melhorar o atendimento ao cliente

Hoje o tema abordado será sobre atendimento ao cliente. O consumidor de hoje em dia deseja comprar e ser atendido da maneira que for mais conveniente para ele e as lojas físicas ainda mantém uma grande importância dentro dessa linha. A experiência de compra está sendo muito valorizada. Apesar da importância da compra presencial, um exemplo da […]

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Cliente insatisfeito? Saiba como lidar em 6 passos

O cliente realmente tem sempre razão? Nem sempre, mas, na dúvida, é bom resolver uma situação de insatisfação da melhor maneira possível para evitar o desgaste na relação e proteger a imagem da empresa de uma exposição negativa desnecessária. Se antes a insatisfação de […]

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